softruck ×Correo Uruguayo
Propuesta para Correo Uruguayo · Paquetería

Que cada envío diga dónde está.

SGo Print es una etiqueta de rastreo adhesiva, sin chip, que da posición real a los envíos de mayor valor entre la admisión y la entrega. Y la comparte con quien envía y con quien recibe.

Quién está del otro lado

Más de 10 años de tecnología para proteger lo que se mueve.

Softruck desarrolla plataforma, apps, inteligencia artificial y dispositivos para aseguradoras, asociaciones de protección vehicular, centrales de rastreo y flotas.

+1 millón

de vehículos rastreados

+1.800

empresas clientes

9

países con clientes

+250 millones

de puntos de datos procesados por día

Mapa de las Américas con los países donde Softruck tiene clientes

Presencia multinacional

Clientes en 9 países y operación en 5, todos sobre la misma plataforma.

  • Brasil
  • Argentina
  • Uruguay
  • México
  • Paraguay
Infraestructura AWS Empresa Endeavor

Aseguradoras, asociaciones de protección vehicular, centrales de rastreo y flotas que usan Softruck

Clientes de Softruck: Sancor Seguros, San Cristóbal Seguros, Carsystem, Lions Mutual, Grupo Conor, Unicar, Invicta y otros.

Datos de Softruck: Presentación Comercial 8.1 (2026).

El paquete ya es el centro del negocio postal.

10,6 millones

paquetes nacionales en 2025 (6,9 millones en 2024)

+54%

crecimiento de paquetes en un año

27,2 millones

cartas nacionales en 2025 (32,4 millones en 2024)

Fuente: Búsqueda, 6 de agosto de 2026.

Correo Uruguayo está transformando una red pensada para cartas en una plataforma logística, con el objetivo de ser el operador logístico integral del Estado. Cuando el volumen de paquetes crece así, cada reclamo, cada indemnización y cada envío sin respuesta pesan más.

El problema

Entre un escaneo y otro, el envío es invisible.

  1. Admisión
  2. Planta Logística Postal
  3. Ruta troncal
  4. Sucursal
  5. En reparto
  6. ¿Entregado?

Quien recibe

Sigue un estado que no cambia, llama, reclama y pierde confianza en el envío.

Quien envía

Necesita pruebas para cobrar, impugnar o indemnizar, y solo tiene el último registro.

Quien transporta

No logra separar una falla de proceso de una sustracción y decide la indemnización sin datos.

No es un problema del Correo. Es el límite del seguimiento por eventos que usa todo el sector postal.

Dónde aplicar primero

Envíos de alto valor de grandes clientes de comercio electrónico.
Envíos del Estado en los que la custodia importa: insumos, documentación, materiales sensibles.
Rutas troncales hacia el interior, donde el envío pasa más tiempo sin escaneo.

El mismo dato para quien envía y para quien recibe.

Para quien envíaTiendas, marketplaces, organismos
Para quien recibeCliente final
  • Prueba de custodia: el envío estuvo en este punto, a esta hora.
  • Reclamos e indemnizaciones resueltos con datos.
  • Seguimiento de los envíos de mayor valor.

Enlace para compartir

Posición, alertas e historial reciente de un envío, por el tiempo que Correo Uruguayo defina, sin exponer el sistema. Integrable vía API a los canales de seguimiento que el Correo ya ofrece.

  • Ve dónde está el envío, no solo el último estado.
  • Menos dudas y menos contactos con atención al cliente.
  • Más confianza para volver a comprar y enviar.

Cuando remitente, Correo y destinatario ven el mismo dato, la duda se resuelve antes de convertirse en reclamo.

Transparencia que se convierte en velocidad.

SituaciónHoy, solo con estadosCon SGo Print
El envío no llegó“Figura como entregado” y la investigación empieza de cero.El historial muestra por dónde pasó y dónde está ahora.
Reclamo del destinatarioIdas y vueltas entre atención, sucursal y remitente.Un enlace con la posición real acorta la respuesta.
Solicitud de indemnizaciónSe decide sin prueba de custodia.Se decide con registro de lugar y hora.
¿Extravío o sustracción?Los dos caen en la misma línea de la planilla.El dato separa la falla de proceso de la sustracción.
PrevenciónEl envío viaja sin protección propia.Quien sabe que puede haber un rastreador lo piensa dos veces.

Pensado para volumen: sin chip y sin costo de conectividad.

Sin chipNo usa SIM card.
CeroCosto de conectividad por unidad.
IlimitadoHistorial de posición por envío.
Sin límiteDe unidades por cuenta.
Batería de larga duraciónSin recarga durante el envío.
Bajo jammerSigue emitiendo: no depende de chip celular propio.
Enlace para compartirPor envío y por tiempo definido.
APIIntegración con los sistemas del Correo.
Tag SGo by Softruck
Cerocosto de conectividad por unidad
Historial ilimitadopor dónde pasó cada envío
CriterioSGo / SGo PrintTag de consumoRastreador GPS con chip
Costo de conectividadCeroCeroSIM card por unidad, por mes
HistorialIlimitadoSolo posición actualLimitado por el plan
Compartir con tercerosEnlace temporalNoDepende de la plataforma
IntegraciónAPINoVariable
Formato adhesivoSí (SGo Print)NoNo
EscalaSin límite de unidadesLimitadaEl costo crece por unidad

Una tag de consumo dice dónde está el objeto ahora. SGo dice por dónde pasó, y eso es lo que sirve para responder un reclamo y decidir una indemnización.

Se suma al proceso actual, sin cambiarlo.

  1. Admisión

    La etiqueta SGo Print se aplica al envío y se asocia a su código.

  2. Tránsito

    La posición se registra en la plataforma Softruck durante todo el recorrido, entre escaneos.

  3. Compartir

    El Correo decide qué envíos comparte, con quién y por cuánto tiempo.

  4. Entrega y lectura

    Historial disponible para atención al cliente, reclamos e informes de gestión.

La plataforma se integra vía API a los sistemas del Correo. No hay que cambiar de herramienta para empezar.

La misma plataforma para la flota y para la recuperación.

Pantalla de trayecto de la plataforma Softruck con recorrido, paradas y métricas

Flota logística

Rutas troncales y reparto con recorrido real versus planificado, control de combustible y tiempo con motor encendido, alertas de mantenimiento y video telemetría con detección de fatiga y uso del celular al volante.

Pantalla de la plataforma Softruck con las zonas de riesgo marcadas en el mapa
Zonas de riesgoPantalla de la plataforma Softruck

Recuperación e indemnizaciones

Inteligencia artificial y big data de zonas de riesgo para localizar vehículos y cargas, enlace para compartir con el equipo de respuesta e historial que sostiene el análisis de cada siniestro.

Viabilidad

Pongan sus números. La cuenta es la del costo evitado.

No ponemos un retorno en esta página porque el número honesto depende de datos que solo el Correo tiene. Los valores iniciales son ilustrativos y sirven solo para empezar la conversación.

Costo evitado por año
US$ 28.800
Incidencias por mes
200
Incidencias evitadas por año
720
Costo de incidencias por año
US$ 96.000

La reducción del 30% es una premisa para empezar la conversación, no una promesa. El piloto existe para medir el número real en la operación del Correo.

Lo que la cuenta no captura

Reputación

Cada reclamo resuelto con datos es un cliente que vuelve a enviar.

Nuevos negocios

Custodia comprobable es un argumento para vender logística al Estado y al comercio electrónico.

Tiempo de atención

Menos llamadas de “¿dónde está mi paquete?”.

Cómo empezamos

Un piloto acotado, con indicadores acordados antes de empezar.

  1. 2 semanas

    Diagnóstico

    Con las áreas de paquetería, atención y flota, definimos dónde se concentran los reclamos y las pérdidas.

  2. 60 a 90 días

    Piloto

    Envíos de alto valor de uno o dos grandes clientes y una ruta troncal hacia el interior.

  3. Al cierre

    Lectura y escala

    Informe conjunto con los resultados y propuesta de expansión con integración vía API.

Qué medimos Posición por envío (Montevideo e interior) Tiempo de respuesta a reclamos Incidencias separadas por causa Percepción de remitentes y destinatarios

Lo que definimos juntos.

  1. El recorte exacto del piloto: clientes, rutas y tipo de envío.
  2. Cómo se integra la posición a los canales de seguimiento que el Correo ya ofrece.
  3. Qué envíos se comparten con el destinatario y por cuánto tiempo.
  4. Los indicadores de éxito y la línea de base de hoy.

Conversemos sobre el piloto.

Treinta minutos para elegir el recorte y los indicadores.

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